< 교환 및 반품안내 >

*모든 교환/반품 신청은 꼭 게시판 or 고객센터(02-6354-8850) or 카카오 플러스친구(보이런던 한국 공식계정) 으로 접수해 주시기 바랍니다.*

(게시판&고객센터를 통해 접수하지않은 교환/반품건은 접수하지않은 것으로 간주하며, 접수를 통하지않고 보내신 상품은 반송처리 되니 이 점 양지해주시기 바랍니다.)

상품을 수령하시고 7일 이내에 1회 한해서 교환 or 반품이 가능하며, 반품 상품은 수령하신 택배사를 이용하여 접수해주세요.

반송된 상품 수거 및 배송비 내용 확인 후 교환 및 반품 처리해드립니다. 

(반품 및 교환상품은 반품지를 거처 본사로 들어오기 때문에 처리 지연될 수 있습니다.)

※ 이전 진행되었던, 교환&반품 1회 무료이벤트는 종료되었음을 안내드립니다.

※ 고객센터 02-6354-8850 or 보이런던 쇼핑몰 게시판 or 플러스친구(보이런던 공식 계정) 에 문의하시거나 수령하신 택배사로 직접 반품 접수해주시면 됩니다.

● 접수방법

- 일양택배 인터넷 접수 : http://ilyanglogis.co.kr ▷ 예약/조회 ▷ 예약 ▷ 반품택배탭 ▷ 약관전체동의 후 택배예약 ▷ 운송장번호 입력후 정보찾기 ▷ 받으시는 분 수정 (하기 수취인정보 참고)

                           ▷ 착불로 접수

- 일양택배 전화 접수 : 1588-0002 ▷ 택배서비스 문의(1번) ▷ 택배예약 문의 (1번) ▷ 반품예약 ▷ 착불로 접수 

- 우체국택배 인터넷 접수 : http://www.epost.go.kr ▷ 방문접수ㆍ창구소포 ▷ 방문접수소포 ▷ 방문접수소포 반품예약 ▷ 회원 및 비회원으로 반품 예약 > 

                             ▷ 방문소포 등기번호 / 받는분 이름을 입력 후 조회 (조회되지 않는다면 아래 우체국택배 전화접수 이용) ▷ 받으시는 분 수정 (하기 수취인정보 참고) ▷ 착불로 접수

- 우체국택배 전화 접수 : 1588-1300 ▷ 우체국소포 EMS접수(1번) ▷ 반품소포접수(1번) ▷ 등기번호 13자리 입력후 별표 ▷ 착불로 접수

※ 수령하신 택배사 이외 타 택배 이용 시(편의점 택배 포함), 선불로 보내주시기 바랍니다. (선불로 미진행 시 환불금액에서 차감 후 환불이 진행됩니다.)

※ 상품 불량/오배송의 경우 택배비는 보이런던에서 부담하며 반드시 수령하신 택배사를 통해 착불로 보내주시기 바랍니다.

● 인터넷 접수 입력방법 > 수취인 정보 (인터넷 접수시, 받는분 정보를 수동입력)

회사명 : (주)보이런던 인터내셔날 본사

성명 : (주)보이런던 인터내셔날 본사

전화번호 : 02-6354-8850

휴대폰번호 : 010-8943-1976

주소 : (04632) 서울시 중구 퇴계로 72(회현동1가, SK리더스뷰 남산) 2층 (주)보이런던인터내셔날 본사

※ 인터넷 접수시 자동 기재되어있는 출고지인 경기도 광주시 도척면 진우리 555 보이런던 으로 보내시게되면 물류발송센터를 거쳐 반품 물건 수령/확인에 오랜 시간이 소요됩니다.

※ 이에따라 환불과 교환처리가 늦어질 수 있으니, 받는분 정보를 상기 수취인 정보 참고 및 수동입력 하시어 반드시 (주)보이런던인터내셔날 본사로 반품/교환 신청 부탁드립니다.

● 비용

- 반품 배송비는 (최초배송비+반품배송비) : 5,000원 / 부분반품시 2,500원

- 교환 왕복 배송비 : 5,000원 (교환은 한 상품에 1회만 가능)

- 제주&도서산간지역의 경우 추가 배송비가 청구됩니다. (기존배송비 2500원+3,000원 추가청구)

- 제주&도서산간지역 전체반품&교환배송비 : 11,000원 / 부분반품배송비 : 5,500원

※ 반품 배송비 입금 계좌 : 148-107410-01-019 [IBK기업은행 / 주식회사 보이런던인터내셔날]

- 교환 및 반품 사유를 적어주신 후, 배송비를 입금하여 보내주시기 바랍니다.

  (동봉시 분실의 위험성이 있어 반품비 계좌 입금을 권장드립니다. 교환 및 반품비용 동봉 시 분실되지 않게 꼼꼼히 동봉해 주시기 바라며, 분실 시 책임지지 않습니다.)

- 구매자 단순 변심(주문 실수 포함)은 고객님 부담입니다.

- 상품 수령 후 7일 이내에 1회에 한해서 교환/반품 진행 가능합니다.

- 타 택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다. (선불로 미진행 시 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다.)

- 상품 불량 및 오배송 경우 택배비는 보이런던에서 부담하며 반드시 수령하신 택배사를 통해 착불로 보내주시기 바랍니다.

- 송장이 2개 이상인 상품을 반품/교환하실때 송장마다의 각 반품비와 교환비가 발생할 수 있으니, 보내시기 전 고객센터로 연락 부탁드립니다.

● 교환 및 반품이 불가능한 경우 (소비자보호법 기준)

- 교환 및 반품 요청기간이 지난 경우(상품 수령일 포함 7일 이내)

- 상품 착용 흔적 또는 훼손, 과실/부주의, 향수/담배 냄새로 인한 상품의 가치가 상실된 경우

- 상품의 포장 혹은 상품의 구성품이 없거나 훼손 된 경우(TAG, 비닐포장 등)

- 세탁 부주의로 인한 불량 상품의 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품들의 가치가 현저히 감소한 경우 (불량상품 포함)

- 착용 전 오염이 되지 않은 실내에서 미리 불량 체크를 하지 않고 착용 후 발견된 불량일 경우

- 레깅스, 액세서리와 같이 시험착용만으로도 상품의 가치가 감소하는 상품

- 불량 오배송 된 상품이라도 착용 및 택 제거, 세탁 수선한 상품

- 오프라인에서 구매한 상품인 경우

- 실밥, 박음질 처리, 초크 자국, 구겨짐 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

※ 택 제거시 착용하였다고 판단되며, 이유불문 교환/반품이 불가합니다.

● 처리

- 반품 상품 확인 후 최초결제 방법으로 취소 및 환불되며, 무통장입금으로 결제하신 경우에는 환불받으실 계좌번호를 게시판or고객센터에 문의주시거나 

  반품하실 때 메모하신 후 보내주시면 환불 처리 도와드리겠습니다.

- 또한, 온라인 사이트에 재고가 있다고 하여도 물류창고에 있는 재고는 오프라인 매장으로도 같이 출고되기 때문에 품절이 될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

- 다른 문의가 있으시면 게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-6354-8850)로 전화 주시기 바랍니다.